据欧洲时报西班牙版微信公号“西闻”报道，老唐来西班牙20多年了，像很多在异乡生活的华侨华人一样，通过辛苦打拼，有了一份稳定的生意，如今子孙都在这片土地扎下根。不过，说起以前的生活，老唐感叹，“在这边的生活很枯燥，除了工作就是吃饭、休息，与当地社会沟通的渠道不多。”这是很多旅西华人的生活写照。
“圈子文化”是西方对华人群体的误解吗？
记者在一次活动中认识了黄莺(化名)，“要不是他们(主办方)反复跟我说没人过来，我是不想来的，家里没有人看店了。”黄莺说她平时很少出去旅游，主要是为了照顾生意。“开店”、“看店”是记者接触旅西华人时最常听到的两个词。
根据西班牙国家统计局最新数据，西班牙有约21.57万华侨华人，其中70%~80%来自浙江青田、温州等地，其中很多人以经营百元店、餐厅为生。“经济方面的约束确实会影响华人的融入。很多在西班牙经营百元店、餐厅的华人工作时间很长，节假日也不关门，这种工作形式在某种程度上限制了他们的生活范围，使他们很少有时间和机会与外界接触。”青鸟跨文化救助会创始人之一肖熙柔博士表示。
西班牙心理学专家Iris Gonzalez Schiller也表达了同样的观点，“在这边做生意的中国人很不容易，他们来到西班牙是为了寻找机会，他们拼命地工作、生存，最终的目的是为了给家人及孩子一个稳定的未来。因此，他们中的很多人没有时间把西班牙语学好，也没有时间跟西班牙人参加各种休闲活动，然而，这也使他们不容易融入西班牙的社会。”
西班牙主流媒体曾经聚焦“中国式关系”的话题，认为华人群体有一种比较封闭的“圈子文化”。那么，这种所谓的“圈子文化”是否是西方人对于华人群体的一种误解？
对此，Iris 表示，“中国人常常依赖自己的华人群体，这也在一定程度上造成西班牙当地社会对中国人缺乏了解。很多西班牙人认为中国人只重视工作，比较封闭、内向，也不知道如何与中国人沟通。这些都容易让西班牙人产生中国人喜欢抱团、形成封闭小圈子的印象。这些对华人的融入会造成更多的难题。”
Iris还有一个中国名字，叫孔彩云，从小喜欢中国文化，并在中国学习、工作了6年的她，对中国人有着特殊的感情，也正因为这份感情，她进行了很多关于华人融入问题的研究。在自己的心理咨询室帮助中国人自我了解、自我成长。
Iris目前正在参与一个由Juan Ciudad。基金会牵头、由欧盟和国家就业与创新部赞助的国家性研究项目，该项目在加泰罗尼亚的ParcSanitariSant Joan de Déu执行，主要关注移民过程对人们的身心健康带来的影响以及移民的社会融入问题。
据Iris介绍，该研究将对包括400名华人在内的2000移民进行采访，并根据采访内容进行数据分析。据悉，该项目从今年6月开始，将持续进行到9月份。
在采访过程中，Iris 发现了华人融入问题的一些共性。“以留学生为例，接受采访的大部分人都表示能够感受到西班牙人的开朗和开放，以及对他们的欢迎，平时，他们也会跟西班牙人或其他外国人一起学习、交流，但他们中的很多人还是会被一些文化和生活习惯的不同所困扰。”都说西班牙人热情，但真正做到融入并不是件容易的事。据Iris观察，在西班牙的中国留学生的交友情况与大部分华人类似，更倾向与同胞交往，而西班牙朋友不多。
面子问题：有利于生存，不利于融入
其实中国人适应外界变化的能力比较强，所以我认为华人融入西班牙社会的过程中产生的问题，更多是因为文化背景冲突、双方价值观差异以及西中社会经济发展之间的差距造成的，这些都会引起两个社会的冲突和互相不理解的问题。”
Iris 说，在融入的过程中还存在一个民族性格的问题，“很多受访者表示，自己和西班牙人比起来比较内向，遇到问题时寻求西班牙人的帮助对他们来说也不简单，他们感觉这样会给别人增加负担，而自己也感觉不舒服。”然而，这种心理诉求恐怕是西班牙人很难理解的。“文化落差、语言障碍就使得很多中国移民囿于华人圈子，而年轻一代华人移民也自觉或不自觉地继承着前辈华侨自成社会、打工谋生开店发财的套路。” Iris补充道。
说到中西民族性格及价值观差异，Iris表示，“在一个中国人看来，西班牙人可能有着天马行空的思维方式、散漫的生活工作态度以及肆无忌惮的黑色幽默，其实西班牙人更在乎内在的心理状态，不试图改变外界环境，而是更多调整自己的内心。简单来说，开心最重要，因此西班牙人十分珍视他们的娱乐休闲时光。而中国人比较重视改变外界环境，无论生活多么辛苦还是要努力提高自己的生活和经济水平，将自身生存以及为下一代创造更好的生活条件放在第一位。同时，在中国的价值观里，“面子”十分重要，这使得中国人容易趋向于避免冲突，而西班牙人则不怕冲突，他们认为冲突是为了改变社会。” Iris说，中国人上述的这些价值观特点会帮助他们在异乡平安的生存，但无助于他们融入西班牙当地社会。
Iris表示，由于文化差异及生活压力使移民在适应新环境的过程中的确容易出现一些心理问题。“任何人在任何地方都需要文化认同感。” 对此，Iris建议，旅西华人能走出固有的思维方式，遇到问题不仅仅依靠“中国式关系”，而是学会寻求当地国家机构和社会机构的支持，同时要学会培养自己内心的安全感，培养一些兴趣爱好，使工作和生活达到一种平衡。
本文开篇提到的老唐两年前通过偶然的机会，重新拾起自己已经扔下40多年的笛子演奏，又自学了葫芦丝演奏，通过半边天中西融入协会等一些组织的活动参加演出，使自己更加融入西班牙当地社会。而黄莺也通过跳舞结识了不少当地的朋友。
跨文化救助：他们帮助华人融入
然而，融入不仅仅是一个单向的问题，肖熙柔就提出了这样的问题。“融入到底是什么意思？我们作为外来群体，如何调整自身融入西班牙社会是一个问题，而西班牙作为一个母体如何接受我们是另一个问题。融入应该是双向甚至多向的。”
诚如肖熙柔所说，部分旅西华人受经济及工作性质的约束没有过多时间和精力参加当地的活动，“对于这种约束西班牙这个母体能够为提供什么？比如能够让华人工作和生活多样化的机会。”
“华人是愿意融入当地社会的，在时间和经济允许的情况下，他们希望跟当地社会交流。但这其中又有一个文化对接的问题，如何让华人从他们感兴趣、易参与的方面融入社会，也就是找到华人群体真正需要的东西是解决融入问题的关键。这就需要当地社会和相关机构给他们提供不同的选择机会，让华人能主动地融入，但这注定是一个长期的过程。”
作为一个移民大国，西班牙主流社会，包括政府及相关机构也正在采取措施更好了解包括华人群体在内的移民，帮助他们更好地融入。
然而，在Iris的研究中，她发现很多华人由于语言及文化习惯等方面的问题不愿意寻求西班牙当地机构的帮助，或者说不知道如何寻求这些组织的帮助。为了解决这个问题，目前，已经有一些华人开始利用自己多文化背景的优势积极参与跨文化调解，帮助更多的同胞。
肖熙柔此前就尝试用艺术作为媒介促进华人融入，是一位从事社会融入研究和实践的艺术教育家以及多文化调解员，她和从事了近20年医学翻译工作的万小萍女士、古巴跨文化调解员和社会教育专家Isis Carratalá成立了青鸟跨文化救助会。万小萍表示，成立青鸟跨文化救助会的初衷是为了帮助旅西的华人家庭，解决他们在跨文化融入过程中产生的家庭教育问题以及个人心理问题。
肖熙柔说，真正需要帮助的华人家庭往往缺少寻求帮助的渠道，而青鸟跨文化救助会要做的正是成为联通华人与当地政府及相关社会机构的桥梁。“由于语言等问题，当社区工作者往往感觉很难和中国的家庭进行交流。而青鸟跨文化救助会作为中间的桥梁，一方面和华人家庭有直接的沟通和联系，另一方面与政府、社区合作，使双方能进行沟通。我们通过做一些实事，帮助更多华人融入当地社会，同时也希望我们工作能得到更多的认可和支持。”
肖熙柔介绍，青鸟跨文化救助会是一个跨代际以及跨国别的组合，“正因为救助会成员的多元化身份，我们也拥有了更多的视角看问题。
目前救助会的主要工作模式是通过其自身的资源和跨文化优势，找到需要帮助的家庭，同时结合当地机构的专家资源为华人家庭提供帮助。目前救助会已经开始进行了一些相关工作，包括介入受到校园欺凌的青年少家庭，提供心理支持等。“此外，我们还会办一些讲座，主要是两个方向的，一个方向是跟西班牙的社区工作者、老师、学校以讲座等形式进行沟通，让这些专业人士更加了解当地华人的社会文化心理背景；另一个方向是邀请心理学专家来讲解如何预防融入过程中的负面情绪。”肖熙柔介绍。
万小萍说，“让我们欣慰的是，我们接触的一些华人家庭在我们引导下开始正视自身或孩子身上存在的问题，并愿意接受治疗，一些家庭的情况也随之发生好转。”
马德里华人聚集区Usera街景(图片来源：《欧洲时报》 唐尚燕摄)
毛峰：华助中心为华二代搭建参政议政搭建平台
华侨华人融入当地社会少不了来自中国侨务机构的努力，华助中心作为为侨服务中重要的一项，是中国国务院侨务办公室8项惠侨计划之一。
2014年国侨办授牌“马德里华助中心”之初，在中国驻西使馆的指导下，马德里华助中心就制定了“助生存、助融入、助发展”的工作宗旨，以帮助旅西侨胞融入西班牙当地社会和进行商业的转型升级为己任。为此，欧洲时报记者采访了马德里华助中心负责人毛峰先生。
毛峰表示，经过近4年的发展，马德里华助中心立足西班牙当地社会，积极与西班牙主流社会互动，促进旅西侨界与西班牙社会的交流与合作。在这一方面，他提出马德里华助中心主要在做两项工作，一是举办午餐联谊会；二是向西班牙各地区的公共图书馆赠送中文书籍。
毛峰认为，与西班牙主流社会的互动，要达到华人参政议政的层次，主要还是要借助华二代的力量。关于旅西华人参政议政的问题，毛峰提到去年开设的“西华参政”的公众微信号，他表示，马德里华助中心在其中扮演着穿针引线和牵线搭桥的作用，旨在为旅西侨界的年轻人搭建平台。
在帮助华侨华人更好融入当地社会方面，毛峰强调，华助中心秉持“帮急不帮困，帮难不帮穷”的原则，授人以鱼不如授人以渔。说到目前旅西侨界面临的最大的困难，毛峰认为文化差异是主要问题，特别是语言障碍，是第一代华侨华人融入当地社会的拦路虎。在第二代华裔的成长过程中，虽然已经存在上述的文化和语言问题，但侨界需要向他们做好中华文化的弘扬和推广工作，所以融入其实是一个双向文化融入的问题。
为了帮助侨胞立足西班牙，首先就是要打破语言障碍，华助中心分别在华商最为集中的地区-FUENLABRADA仓库区，和华侨华人居住生活最密集的地区-USERA地区举办了免费西语初级班和提高班。
毛峰表示，由于旅西侨界的历史并不长，所以侨界的发展和华社的自身建设还没有达到成熟的境界，但马德里华助中心将继续秉承“助生存、助融入、助发展”的工作纲领，在原有活动的基础上，继往开来，整合资源，帮助侨界与当地主流社会接轨，深入融合和进行新的转型升级，引领旅西侨界朝着良性方向平稳发展。
金浩：旅西侨胞融入当地社会要先过“语言关”
“从我们日常工作所了解到的侨胞经常遇到的困难来看，华侨华人在融入当地社会时存在的最大问题主要包括语言障碍及法律意识缺乏等。”巴塞罗那华助中心负责人金浩先生表示。“语言不过关无法与当地人民交流，再加上东西方文化背景的差异，导致旅西侨胞难以融入当地社会。”
金浩介绍，目前巴塞罗那华助中心已经开通一部热线求助电话，而目前华助中心正在编制一本当地«华侨华人生活指南»。接下来，巴塞罗那华助中心的重点工作还包括，组织一支义工团队、组建一支法律救助队伍、搭建一个服务网络平台、建立一个与相关政府部门有效沟通的关系网络、筹建一个“华助中心基金”。此外，还将建立第三方平台机制，通过与第三方平台，律师楼、健康中心、翻译社，建立合作关系，从而完善机制，在遇到困难侨胞求助时，能够及时帮助。
金浩还表示，巴塞罗那华助中心将加强与当地政府、协会等组织机构的沟通交流，以便在帮助华侨华人解决实际问题时能与相关机构更好地互通信息，取得更多元化的社会